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? ? 廣東金獅保安服務(wù)有限公司簡(jiǎn)稱：金獅保安服務(wù)有限公司/金獅保安。是經(jīng)廣東省公安廳特許，廣州市工商行政管理局登記注冊(cè)的保安服務(wù)公司，主要為政府機(jī)關(guān)、企業(yè)、高檔住宅區(qū)、金融單位、購(gòu)物商場(chǎng)、高檔賓館飯店、文化科技公司、各種臨時(shí)活動(dòng)（各類體育賽事、演唱會(huì)、歌友會(huì)、文藝活動(dòng)、慶功會(huì) 表彰會(huì)、會(huì)展）及個(gè)人等提供優(yōu)質(zhì)保安服務(wù)和特衛(wèi)服務(wù)、停車場(chǎng)管理服務(wù)、物業(yè)保安、安防設(shè)備租賃、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等服務(wù)。
? ? 我們將秉承“忠誠(chéng)負(fù)責(zé)、溝通協(xié)作、創(chuàng)新進(jìn)取、高效堅(jiān)持”的企業(yè)精神和“誠(chéng)信、創(chuàng)新、忠誠(chéng)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”的經(jīng)營(yíng)理念，開展各項(xiàng)保安服務(wù)業(yè)務(wù)。為適應(yīng)客戶對(duì)保安服務(wù)的要求，提供充足的保安服務(wù)人員，我公司在廣州設(shè)有專門的保安基地，并與當(dāng)?shù)厝肆Y源部門建立了牢固的合作關(guān)系，保證了服務(wù)質(zhì)量。
? ? 廣東金獅保安服務(wù)公司自成立以來，經(jīng)過公司全體員工的努力奮斗，使這個(gè)企業(yè)和這支保安隊(duì)伍成為維護(hù)我市社會(huì)穩(wěn)定、維護(hù)社會(huì)公共安全和治安秩序的重要治安社會(huì)力量和輔警力量。公司把社會(huì)效益作為經(jīng)營(yíng)管理的首要任務(wù)和目的。努力建設(shè)一支能夠擔(dān)當(dāng)重任、忠誠(chéng)可靠、訓(xùn)練有素、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的安保生力軍。我們以協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安秩序，預(yù)防、減少違法犯罪，以構(gòu)建和諧社會(huì)為己任。
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常見問題/ question日本京都動(dòng)畫公司一工作室18日發(fā)生大火，死傷慘重。這起縱火案造成34人死亡，數(shù)十人受傷，此案因此成為日本近20年來最重大的公眾場(chǎng)所盲目殺人案。
一旦火災(zāi)降臨，在濃煙毒氣和烈焰包圍下，有人葬身火海，也有人死里逃生。“只有絕望的人，沒有絕望的處境”。面對(duì)滾滾濃煙和熊熊烈焰，只要冷靜機(jī)智運(yùn)用火場(chǎng)現(xiàn)實(shí)條件自救與互救，就有極大可能逃生。因此，多掌握一些火場(chǎng)逃生的要訣，在困境中也許就能獲得第二次生命。
一、逃生預(yù)演，臨危不亂
每個(gè)人對(duì)自己工作、學(xué)習(xí)或居住所在建筑物的結(jié)構(gòu)及逃生路徑要做到了然于胸，必要時(shí)可集中組織應(yīng)急逃生預(yù)演，使大家熟悉建筑物內(nèi)的消防設(shè)施及自救逃生的方法。這樣，火災(zāi)發(fā)生時(shí)，就不會(huì)覺得走投無路了。
請(qǐng)記住：事前預(yù)演，將會(huì)事半功倍。
二、熟悉環(huán)境，暗記出口
當(dāng)你進(jìn)入陌生環(huán)境時(shí)，如入住酒店、商場(chǎng)購(gòu)物、進(jìn)入娛樂場(chǎng)所時(shí)，為了自身安全，務(wù)必留心疏散通道、安全出口及樓梯方位等，以便關(guān)鍵時(shí)候能盡快逃離現(xiàn)場(chǎng)。
請(qǐng)記住：居安思危，預(yù)留通路。
三、通道出口，暢通無阻
樓梯、通道、安全出口等是火災(zāi)發(fā)生時(shí)最重要的逃生之路，應(yīng)保證暢通無阻，切不可堆放雜物或設(shè)閘上鎖，以便緊急時(shí)能安全迅速地通過。
請(qǐng)記住：自斷后路，后患無窮。
四、撲滅小火，惠及他人
當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)火勢(shì)并不大，且尚未對(duì)人造成很大威脅時(shí)，當(dāng)周圍有足夠的消防器材，如滅火器、消防栓等，應(yīng)奮力將小火控制、撲滅，千萬不要驚慌失措，置小火于不顧而釀成大災(zāi)。
請(qǐng)記住：爭(zhēng)分奪秒，撲滅“初期火災(zāi)”。
五、保持鎮(zhèn)定，明辨方向，迅速撤離
突遇火災(zāi)，面對(duì)濃煙和烈火，首先要令自己保持鎮(zhèn)靜，迅速判斷危險(xiǎn)地點(diǎn)和安全地點(diǎn)，決定逃生的辦法，盡快撤離險(xiǎn)地。千萬不要盲目地跟從人流相互擁擠、亂沖亂竄。撤離時(shí)要注意，朝明亮處或外面空曠地方跑，要盡量往樓層下面跑，若通道已被煙火封阻，則應(yīng)背向煙火方向離開，通過陽臺(tái)、氣窗、天臺(tái)等部位往室外逃生。
請(qǐng)記住：人只有沉著鎮(zhèn)定，才能想出好辦法。
六、不入險(xiǎn)地，不貪財(cái)物
在火場(chǎng)中，人的生命是最重要的。身處險(xiǎn)境，應(yīng)盡快撤離，不要因害羞或顧及貴重物品，而把寶貴的逃生時(shí)間浪費(fèi)在穿衣或?qū)ふ摇犭x貴重物品上。已經(jīng)逃離險(xiǎn)境的人員，切莫重返險(xiǎn)地，自投羅網(wǎng)。
請(qǐng)記住：留得青山在，不怕沒柴燒。
七、簡(jiǎn)易防護(hù)，蒙鼻匍匐
逃生時(shí)經(jīng)過充滿煙霧的路線，要防止煙霧中毒，預(yù)防窒息。為了防止火場(chǎng)濃煙嗆入，可采用毛巾、口罩蒙鼻，匍匐撤離的辦法。煙氣較空氣輕而飄于上部，貼近地面撤離是避免煙氣吸入、濾去毒氣的最佳方法。穿過煙火封鎖區(qū)，應(yīng)配戴防毒面具、頭盔、阻燃隔熱服等護(hù)具，如果沒有這些護(hù)具，那么可向頭部、身上澆冷水或用濕毛巾、濕棉被、濕毯子等將頭、身裹好，再?zèng)_出去。
請(qǐng)記住：多件防護(hù)工具在手，總比赤手空拳好。
八、善用通道，莫入電梯
按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造的建筑物，都會(huì)有兩條以上逃生樓梯、通道或安全出口。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，要根據(jù)情況選擇進(jìn)入相對(duì)較為安全的樓梯通道。除可以利用樓梯外，還可以利用建筑物的陽臺(tái)、窗臺(tái)、墻面屋頂?shù)扰实街車陌踩攸c(diǎn)，沿著落水管、避雷線等建筑結(jié)構(gòu)中凸出物滑下樓也可脫險(xiǎn)。在高層建筑中，電梯的供電系統(tǒng)在火災(zāi)時(shí)隨時(shí)會(huì)斷電或因過熱而導(dǎo)致電梯變形，使人被困在電梯內(nèi)，同時(shí)由于電梯井猶如貫通的煙囪直通各樓層，有毒的煙霧直接威脅被困人員的生命，因此，千萬不要乘普通的電梯逃生。
請(qǐng)記住：逃生的時(shí)候，乘電梯極危險(xiǎn)。
九、跳樓有術(shù)，理性求生
身處火災(zāi)煙氣中的人，精神上往往陷于極端恐怖的狀態(tài)，極易導(dǎo)致不顧一切的傷害性行為，如跳樓逃生。但跳樓時(shí)一定要考慮到周邊的環(huán)境，如樓層高度、樓下是否已經(jīng)布置好安全氣墊等等。
請(qǐng)記住：盲目跳樓不可取，考慮環(huán)境很重要。
保安禮儀概述
專業(yè)保安禮儀是保安員在平常的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則， 是對(duì)保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的具體規(guī)定。
專業(yè)保安禮儀是保安員個(gè)人品質(zhì)、文化修養(yǎng)，思想素質(zhì)等的外在表現(xiàn)。 它不僅衡量著保安員個(gè)人素質(zhì)高低和修養(yǎng)高低的程度， 而且也是衡量保安隊(duì)伍精神文明建設(shè)的重要標(biāo)志。所以， 保安禮儀不僅代表保安員個(gè)人形象，更代表保安隊(duì)伍的整體形象， 是保安服務(wù)業(yè)贏得聲譽(yù)和客戶信賴的基本條件，是業(yè)主對(duì)外展示的一個(gè)窗口。
專業(yè)保安禮儀的特點(diǎn)
1．專業(yè)保安禮儀是以個(gè)人為支點(diǎn)。保安禮儀不光是針對(duì)保安員個(gè)人自身行為的規(guī)定，也是對(duì)保安組織行為的限定。
2．專業(yè)保安禮儀以自尊為原則。只有你看的起你自己，給自己工作的信心，不看低自己，才能贏得別人對(duì)尊敬。360行行行出狀元，所以對(duì)保安工作要有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。其次，要尊重別人，我們想要得到什么就要為之付出什么。互尊互敬是做人做事的基礎(chǔ)，特別是對(duì)于保安這一行業(yè)來說。
3．專業(yè)保安禮儀以素質(zhì)為基礎(chǔ)。個(gè)人禮儀是一個(gè)人在公共社會(huì)活動(dòng)中的外在表現(xiàn)，它直接反映一個(gè)人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng)。
4．保安禮儀以形象為目標(biāo)。保安禮儀讓保安的形象更加鮮明，積極，向上，目的就是讓保安在作好最重要的安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上，更好的展現(xiàn)作為業(yè)主第一形象崗的地位，同時(shí)更是公司良好服務(wù)的象征。
5．專業(yè)保安禮儀以細(xì)節(jié)為方針 ，不管是儀容儀表，還是接人待物，包括自身內(nèi)務(wù)，都是保安禮儀的一部分。
“安全”對(duì)于每個(gè)人來說都不會(huì)陌生，它時(shí)時(shí)刻刻、事事處處遍布于我們生產(chǎn)、生活的每個(gè)角落，在我們的生活中，無處不在、無時(shí)不有。“安全生產(chǎn)，以人為本”作為一種理念，大家都能夠認(rèn)識(shí)和理解，但在實(shí)際工作中如何確保安全卻是相當(dāng)復(fù)雜、十分困難的事情。下面談?wù)勗诎踩ぷ髦械膸c(diǎn)感悟。
安全無小事 “安全生產(chǎn)、警鐘長(zhǎng)鳴”，“安全第一，預(yù)防為主”等等安全之類的標(biāo)語、口號(hào)，可以看出，安全生產(chǎn)對(duì)于企業(yè)意味著什么？這就是在提醒我們?cè)诎踩a(chǎn)工作中，必須重視細(xì)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)章，做好安全措施，公司制定了完善齊全的安全生產(chǎn)制度和管理規(guī)定，但內(nèi)容再好的規(guī)章制度，要是不去認(rèn)真貫徹、不去積極落實(shí)，只能是紙上談兵，形同虛設(shè)。因此，再多、再好的規(guī)章制度關(guān)鍵在于很好地貫徹落實(shí)。
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安全不能滿足于99％
在平日的實(shí)際工作中，有些職工滿足于99％而忽略了1％，認(rèn)為這種情況極為少見，很難遇到。他們很少把1％的因素與事故聯(lián)系起來，總覺得沒那么巧。 恰恰就讓自己碰上。能不能碰到自己頭上，并不是自己說了算。 工作中必須要求各層級(jí)管理人員從 “零事故”的高度，以自身和公司財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，按照“管生產(chǎn)必須管安全”、“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則抓好安全生產(chǎn)工作。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，逐級(jí)簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，切實(shí)做到思想、管理、責(zé)任、制度措施四到位。逢會(huì)必講安全生產(chǎn)工作，逢在生產(chǎn)上必查安全。 滿足于99％而忽略1％，事實(shí)上是潛意識(shí)里的經(jīng)驗(yàn)主義在作怪。憑經(jīng)驗(yàn)、憑感覺辦事往往是“三違”現(xiàn)象滋生的土壤。只要存在1％的隱患，事故就有可能發(fā)生。
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安全“做細(xì)”莫“做戲”
做細(xì)”與“做戲”雖一字之差，結(jié)果卻大相徑庭。以安全工作為例，“做細(xì)”者眼睛盯的是安全工作的“死角”，腦子想的是防范措施的“盲區(qū)”，重視的是徹底消除安全隱患，因而敢于直面不足，勇于揭疤亮丑；而“做戲”者眼中盯著的是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)，想的是自己的工作是否能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，工作中夸夸其談、避實(shí)就虛，放大成績(jī)、忽視問題，從而在工作中埋下了更多的隱患。 做好安全生產(chǎn)工作就像唱好一曲科學(xué)、安全、和諧發(fā)展的“大戲”，需要的不是“做戲”者，而是真正敢抓、敢管、會(huì)抓、善管的“做細(xì)”者。
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隱患止于認(rèn)真
開始工作的每一天，安全始終是沒有保質(zhì)期的“老話題”。可這個(gè)老話題卻始終飽含著新內(nèi)容，安全規(guī)范的日趨完善、安全管理的推陳出新、安全學(xué)習(xí)的形式創(chuàng)新。就是這樣的“老話新說”讓安全的藤蔓根植于永祥人的心中，創(chuàng)造了一個(gè)安全和諧的生產(chǎn)環(huán)境。可安全意識(shí)、預(yù)防隱患、安全逃生能力的培養(yǎng)并不是一朝一夕、一件事、一節(jié)課就能完成的，卻是一個(gè)持續(xù)的、日積月累的過程。正如每天、每周的例行安檢，每月的消防設(shè)施維護(hù)，每個(gè)季度的安全操作學(xué)習(xí)，每年一次的安全知識(shí)考試和安全演練。也只有每位員工都認(rèn)真對(duì)待這些安全培訓(xùn)和預(yù)防措施，安全才會(huì)一直與我們同在。 5 安全來自于細(xì)節(jié) 在現(xiàn)實(shí)生活中，如果你肯留意，就會(huì)發(fā)現(xiàn)安全來自于細(xì)節(jié)。 有時(shí)，一些大事故的發(fā)生，就是人們忽視了身邊的一些小事物而造成。丟下一個(gè)煙頭，而引起了火災(zāi)；松動(dòng)了一顆螺絲，而造成了一場(chǎng)車禍；沒系好安全帽帶，從高空墜落而喪生。這些小細(xì)節(jié)連在一起，就演出一場(chǎng)場(chǎng)不該發(fā)生的悲劇。 雖安全事故有大有小，但任何時(shí)候都不能忽視細(xì)節(jié)。 其實(shí)在事業(yè)上，沒有人會(huì)要求你為他做驚天動(dòng)地的大事，只希望你踏踏實(shí)實(shí)地認(rèn)真做好你應(yīng)該做好的事情；沒有人會(huì)要求你登天攬?jiān)抡莵碜C明你的能力，只盼望你每天盡職盡責(zé)地干好工作后平安的與親人團(tuán)聚。由此看來，安全是與生俱來的，是與生命同等重要。
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安全工作重在落實(shí)
安全工作重在落實(shí)，因?yàn)椴宦鋵?shí)本身就是最大的安全隱患。俗話說，聰明的人用別人的鮮血為自己作教訓(xùn)，愚蠢的人用自己的鮮血換取教訓(xùn)。實(shí)踐證明，安全規(guī)程措施就是施工人員的保護(hù)神。如果其在現(xiàn)場(chǎng)不能很好的落實(shí)，勢(shì)必給安全生產(chǎn)埋下隱患。 安全工作重在落實(shí)，貴在堅(jiān)持。安全教育和管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨的系統(tǒng)工程，只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。只有將安全工作細(xì)致入微、堅(jiān)持不懈地抓下去、落實(shí)下去，才能創(chuàng)造一個(gè)安全和和諧的生產(chǎn)環(huán)境，才能保證員工的切身利益。 7 安全管理貴在嚴(yán)細(xì) 嚴(yán)字當(dāng)頭、一抓到底，是抓好安全工作的關(guān)鍵之一。公司各級(jí)主管對(duì)安全工作必須嚴(yán)一點(diǎn)、狠一點(diǎn)，敢當(dāng)“黑臉包公”，否則就是對(duì)事業(yè)的不負(fù)責(zé)任、對(duì)他人的不負(fù)責(zé)任。在安全問題上，大事要抓，小事也要抓；事故要抓，隱患也要抓。應(yīng)該寧聽罵聲、不聽哭聲，出現(xiàn)了問題就應(yīng)該按制度處理。在抓事故、隱患的同時(shí)，要及時(shí)做好教育工作，做到舉一反三，切實(shí)提高職工的安全意識(shí)。 安全管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的工作，所涉及的都是一些具體的、瑣碎的事情，多檢查、多指導(dǎo)，抓苗頭、抓問題，抓安全知識(shí)的普及，抓安全意識(shí)的強(qiáng)化，抓安全技能的培訓(xùn)，抓安全習(xí)慣的養(yǎng)成，抓安全隱患的整改，從一點(diǎn)一滴做起，才能真正把安全工作抓好抓實(shí)。
首先，感謝這位朋友能看我的文章，并且能留言，這是對(duì)我的鼓勵(lì)和支持，因?yàn)椋腥俗x是我寫東西的最大動(dòng)力。
其次，我說的基層保安員有大把閑暇時(shí)間，只是針對(duì)我周圍的情況所言，當(dāng)然也不是全部，所以，這個(gè)說法有失嚴(yán)謹(jǐn)，在這里，自我檢討一下。
第三，我還想就保安員閑暇時(shí)間這個(gè)話題聊一下。
不止保安員，所有人的時(shí)間都分為幾部分，簡(jiǎn)單來說，可以分為上班時(shí)間和下班時(shí)間。
籠統(tǒng)來說，上班時(shí)間是老板的，下班時(shí)間也不完全是自己的。
因?yàn)樯习鄷r(shí)間是老板的，所以從制度上講，上班時(shí)間是不能做自己的事的，比如保安員在值勤期間不能讀書看報(bào)，不能玩手機(jī)等等；
下班后的時(shí)間，名義上是自己的，但這些時(shí)間，有一部分其實(shí)是為了上班做準(zhǔn)備的，有一部分是為家人、朋友和同事準(zhǔn)備的，也就是說，也許你不愿意，但這時(shí)間也依然不是你的。
從這個(gè)意義上講，真正屬于你自己的時(shí)間還真的不多，就是這一部分，你可能還是在廁所或者浴室里做每天重復(fù)但又不能不做的事，這些事情雖然有意義，但似乎又沒有意義。
思路到這里，似乎到了頭，但是，如果我們換一個(gè)角度考慮，或許是另外一個(gè)樣子。
還是從廈門那位“掃地僧”保安大哥說起吧，他的時(shí)間是從哪里來的呢，上班時(shí)間，他要么在講解、要么在背資料，這時(shí)間是老板的、工作的，難道不也是他自己的嗎？因?yàn)椋星袑?shí)實(shí)在提升自己；下班后，他除了學(xué)習(xí)，也應(yīng)該有與外界交流，比如他也會(huì)和別人聊天微信等，但和他聊的有大學(xué)教授、有研究生，這段時(shí)間，其實(shí)也是在提升自己，所以，你不能說這時(shí)間不是他的。
你的時(shí)間，不是你只有你自己的時(shí)間，也不只是下班后想做什么就做什么、不想做什么就不做什么的時(shí)間，相反，真正屬于你的時(shí)間，一定是為了你的理想和目標(biāo)努力前行的時(shí)間，只要是為了這個(gè)目標(biāo)，這時(shí)間即便是在上班時(shí)間，其實(shí)，也是你的。
也就是說，手握計(jì)時(shí)器計(jì)算自己或者老板的時(shí)間，是沒有意義的，有意義的是，你如何將自己的理想與目標(biāo)融入到你當(dāng)下的工作中去，你的學(xué)習(xí)，是在工作中學(xué)習(xí)；你的進(jìn)步，也是在工作中進(jìn)步。兩者即便不能完全兼顧，便也不可能完全沖突。這時(shí)，你自然就有了時(shí)間。
還是那句話，保安工作是一個(gè)平臺(tái)，是社會(huì)和生活中我們能遇到的無數(shù)平臺(tái)中的一個(gè)，平臺(tái)這個(gè)東西，你覺得是平臺(tái)，它還就真的能給你展示的空間；如果你瞧不起它，它還真就是你的牢獄。時(shí)間也一樣，它不會(huì)花枝招展地在你面前等你，而是需要你自己去找、去擠、去發(fā)現(xiàn)，這種找、擠與發(fā)現(xiàn)，不只是現(xiàn)實(shí)中的爭(zhēng)分奪秒，還有從更高層面設(shè)計(jì)自己、規(guī)劃自己。然后，時(shí)間才會(huì)越聚越多。
從這個(gè)意義上說，時(shí)間問題從來就不是時(shí)間問題，而是你對(duì)自己的人生規(guī)劃問題，是你對(duì)這個(gè)社會(huì)和工作的理解問題。解決了這個(gè)問題，在哪個(gè)平臺(tái)你都能找到自己的位置，擁有自己的時(shí)間，也就能找到自己。
每天的時(shí)間都有二十四個(gè)小時(shí)，但每個(gè)人的時(shí)間其實(shí)都不一樣的，這個(gè)，你懂得的。
作者：深圳市寶安區(qū)保安服務(wù)公司 郭祥方
編輯：張啟亞
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，尤其是保安隊(duì)伍中，最讓人惱恨的是所謂的“害人之馬”，因?yàn)楸０补ぷ髦杏幸粋€(gè)規(guī)律，特別符合“木桶原理”：一只木桶能裝多少水，是由這只桶最短的那片木板決定的：一個(gè)保安團(tuán)隊(duì)中，要做成某件事，需要每一個(gè)人都努力；但要把事情搞砸，則只需要一個(gè)人就夠了。這也就是所謂的“實(shí)力坑隊(duì)友”。
還有一種坑，是好心辦成了壞事。
老王是一名老保安員，出了名的老好人。他守宿舍崗，按照規(guī)定，沒有廠牌的人是不能進(jìn)宿舍的。有時(shí)有的員工沒有帶廠牌，恰好老王認(rèn)識(shí)，也就進(jìn)去了。一來二去，好多人就不帶廠牌了；再接下來，更多的人也不帶廠牌了，其中就有老王不熟的人，要他們出示廠牌進(jìn)，別人說，為什么有的人不用出示廠牌，而偏偏要我出示？?jī)上聻殡y的老王于是就查所有人的廠牌，結(jié)果那些熟人也不干了，脾氣好點(diǎn)的只是臉色難看些，脾氣不好的，陰陽怪氣地話就來了，“為什么以前不查，現(xiàn)在又查，你這是在擺弄威風(fēng)嗎？”
人性是復(fù)雜的，而且喜歡走順風(fēng)而不愿意走逆風(fēng)的。“從儉入奢易，由奢返儉難”，說的就是這個(gè)道理。
老王向隊(duì)長(zhǎng)訴苦，我這明明是好心。
隊(duì)長(zhǎng)卻狠狠地批評(píng)了他，“好心，你這不叫好心，你這叫你以為的好心，卻是自己壞了我們所有人的規(guī)矩。”
保安員在工作中，通常會(huì)被要求有服務(wù)意識(shí)，展現(xiàn)良好形象。愿望是好的，但在工作中，卻容易走向一個(gè)極端，也就是怕得罪員工，甚至去討好員工，更有甚者，與員工打成了一片。
這其實(shí)是曲解了這句話的意思，有服務(wù)意識(shí)，是在原則的框架內(nèi)；展現(xiàn)良好形象，不是讓某一部分員工夸我們。
有一位隊(duì)長(zhǎng)總結(jié)過一句話，我們和員工的關(guān)系，是貓和老鼠的關(guān)系，什么時(shí)候，你看貓和老鼠玩到了一起，那肯定是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題。
從這個(gè)意義上講，被老鼠夸，不是貓的榮耀，相反，卻是貓的恥辱。
那么我們的價(jià)值在哪里呢？
曾經(jīng)在一日資企業(yè)上過班的隊(duì)員說過這樣一件事。在車間負(fù)責(zé)安檢的時(shí)候，有一次日本老板過來，我們的隊(duì)員因?yàn)樗抢习澹瑱z查的有點(diǎn)敷衍，結(jié)果別人的反應(yīng)很是冷淡。后來經(jīng)過反思，按正常流程做安檢，那位老板很是高興，對(duì)隊(duì)員十分客氣。
這位隊(duì)員由此得出一個(gè)結(jié)論，這個(gè)結(jié)論我曾經(jīng)對(duì)很多人說過：保安員的價(jià)值在于你對(duì)別人說“不可以”。對(duì)于違犯規(guī)則甚至侵害客戶利益的事情，你大膽說“不”，這才是你的價(jià)值體現(xiàn)。
由此，你有好心，真的想辦好事，但一定要用在恰當(dāng)?shù)牡胤健?/p>
用好心辦好事，不只是一咱理念，其實(shí)更是一種能力。
只要是能力，就是需要不斷學(xué)習(xí)和提高的；它不是一種品質(zhì)，更是一種行事準(zhǔn)則。
《三國(guó)演義》中有一個(gè)故事，說是曹操的老爸曹嵩有一次路過徐州，徐州刺史陶謙有心做點(diǎn)好事巴結(jié)一下，就主動(dòng)派部下張闿率兵保護(hù)。但這位張將軍卻盯上了曹老爺子帶的財(cái)物，假扮盜賊殺人越貨而去。這下，可把陶謙給坑死了。早就把徐州放到自個(gè)碗里的曹操終于等到了吃肉的的機(jī)會(huì)，馬上以為父報(bào)仇的名義攻打徐州，才引出下面一大段的故事。
在這里，陶謙自然是好心，但他辦的事，又的的確確是壞事，最起碼是授人以柄。
世上的事，有好的出發(fā)點(diǎn)總是好的，但這并不能證明你是一個(gè)好人，因?yàn)椋隳懿荒茏龀珊檬拢皇强磩?dòng)機(jī)，而是看結(jié)果。
曾經(jīng)有員工向我投訴某個(gè)隊(duì)員，說這個(gè)隊(duì)員太冷漠，沒有服務(wù)意識(shí)，太死板。我了解情況后得知，原來是這個(gè)兄弟是按規(guī)則對(duì)那個(gè)員工說了“不”，我很開心，月底做考勤，特意報(bào)了個(gè)表揚(yáng)，畢竟是好事，自然要用加工資慶祝一下。
